茶百道回应白沸水风波:解雇涉事职工
近来,网路上关于电竞代打前辈“胖猫”的讨论沸沸扬扬 ,不少网友出于好意,为胖猫在海边订了咖啡,却吃惊地发觉“茶百道 ”送来的咖啡里装的竟是白水 。3日 ,“茶百道”官方发表致歉申明,承认存在40单纯净水取代咖啡的情况,现已采取举措 ,包括开除涉事职工 、扣除涉事分店保证金,并根据协议规定中止合作。
风波发生后 ,公司立刻组织团队进行调查。调查结果显示,5月3日凌晨,坐落广州鲁祖庙的分店忽然收到大量送往“长江二桥”的订餐订单 。面对这突如其来的状况 ,当班的惟一晚班职工遭到个别取餐者欺骗,相信了“迅速出餐需用白水取代 ”等言论,错误地使用纯净水制做了大概40份咖啡。
这一行为违反了“茶百道”坚持的诚信原则和企业价值观 ,公司对此表示极其惊讶与悲哀。涉事职工的行为除了违背了产品制做标准,还严重损害了品牌形象及社会道德标准 。茶百道回应白沸水风波:解雇涉事职工.
因此,公司立刻作出处理:开除涉事职工 ,交纳该分店保证金,并依规关掉该分店。针对受影响的客户,公司确保全额退货、逐一致歉 ,并按照法律规定,对单笔订单提供十倍金额的现金赔付。
据悉,“茶百道”宣布将以“胖猫 ”名义,向广东省中学生发展基金会的“茶百道爱心基金”追加捐助100亿元 ,用于支持中学生公益事业。生活虽非酸涩,但愿我们能共同面对,牵手前行 。
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